Padang, gentaandalas.com – Layanan portal akademik Single Sign-On (SSO) Universitas Andalas (UNAND) dilaporkan mengalami gangguan menjelang pelaksanaan Ujian Akhir Semester (UAS). Kendala ini menyebabkan mahasiswa kesulitan mengakses berbagai layanan administrasi, mulai dari pengisian absensi, pengunduhan Kartu Hasil Studi (KHS), hingga pencetakan kartu ujian sebagai syarat mengikuti UAS.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Direktorat Teknologi Informasi (DTI) UNAND belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab gangguan tersebut meskipun telah dihubungi oleh reporter Genta Andalas untuk melakukan konfirmasi.
Mahasiswa Fakultas Hukum UNAND, Imam Hafizh Haq, mengaku gangguan SSO berdampak langsung terhadap persiapan akademiknya. Menurutnya, banyak layanan akademik yang bergantung pada sistem tersebut sehingga mahasiswa kesulitan mengakses informasi perkuliahan, materi, jadwal, hingga berbagai layanan administrasi menjelang UAS. Kondisi ini juga memicu kecemasan karena adanya kekhawatiran tugas maupun administrasi tidak dapat diselesaikan tepat waktu. “Gangguan SSO sangat berdampak karena banyak layanan akademik yang bergantung pada sistem tersebut. Saya mengalami kesulitan mengakses informasi perkuliahan, materi, jadwal, serta berbagai layanan administrasi yang diperlukan menjelang UAS,” ujar Imam dalam wawancaranya bersama Genta Andalas, Jumat (12/06/2026).
Gangguan serupa juga dialami Putri Sahara, mahasiswi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik angkatan 2024. Putri yang membutuhkan dokumen KHS untuk pendaftaran beasiswa terpaksa mendatangi kantor dekanat fakultas guna memperoleh pelayanan secara manual. Selain harus meluangkan waktu di tengah persiapan ujian, ia juga harus mengeluarkan biaya transportasi tambahan untuk mengurus berkas yang seharusnya dapat diakses secara daring. “Sebagai mahasiswa, saya sangat bergantung pada SSO untuk mengakses administrasi akademik. Gangguan kemarin membuat proses kuliah menjadi jauh lebih rumit. Akibat server error, saya terpaksa harus mengurusnya secara manual dengan datang langsung ke pihak fakultas,” ujar Putri dalam wawancaranya bersama Genta Andalas, Jumat (12/06/2026). Ia menambahkan bahwa keterlambatan akses informasi terkait jadwal ujian turut menimbulkan rasa cemas menjelang pelaksanaan UAS.
Sementara itu, mahasiswi Fakultas Pertanian, Selfie Intan Pratiwi, menyebut gangguan SSO juga berdampak pada proses absensi perkuliahan. Menurutnya, kendala tersebut memperlambat kegiatan belajar mengajar di tengah padatnya persiapan mahasiswa menghadapi Ujian Akhir Praktikum (UAP) dan UAS. ” Biasanya di akhir sesi perkuliahan absensinya menggunakan SSO. Ketika error, proses absensi memakan waktu yang cukup lama. Sementara itu, kami juga sedang sibuk mempersiapkan Ujian Akhir Praktikum (UAP) dan sebentar lagi UAS, sehingga fokus kami terpecah untuk mengurus kendala SSO ini,” ujar Selfie dalam wawancaranya bersama Genta Andalas, Jumat (12/06/2026).
Menanggapi kondisi tersebut, mahasiswa berharap UNAND dapat meningkatkan kapasitas server serta menyediakan sistem cadangan apabila terjadi gangguan teknis, terutama pada periode penting seperti menjelang UAS. Langkah tersebut dinilai penting agar aktivitas akademik tidak terganggu ketika permasalahan serupa kembali terjadi di masa mendat
Repoter: M. Dhiaurrahman Alfatih dan Periska Wulandari
Editor: Nasywa Luthfiyyah Edfa
